La Ricerca Etnografica: una comprensione olistica del consumatore

Tempo di lettura: 3 minutiGiovedì 10 dicembre, i traders del secondo anno hanno avuto il piacere di assistere ad un’altra testimonianza della dottoressa Luisa Vassanelli, Innovation & Client Director di Ales Market Research, all’interno sempre del corso di Consumer Behaviour Analysis tenuto dalle professoresse Beatrice Luceri e Cristina Zerbini. Oggetto della testimonianza è stato la comprensione del comportamento del…

Gruppo Poli: “Il ruolo della Customer Insight e della comunicazione personalizzata per generare Customer Loyalty”

Tempo di lettura: 5 minutiMercoledì 18 novembre 2020, durante il corso di CRM and Customer Analytics tenuto dal professore Marco Ieva, i Traders del secondo anno  hanno avuto l’opportunità di assistere alla testimonianza di  una realtà aziendale che opera nel retail: Il Gruppo Poli. Relatori di questo intervento sono stati Mauro Poli, Direttore Affari Generali e Federica Paterno, Responsabile…

Osservatorio Fedeltà XX Edizione: “Ripartiamo dalla Fedeltà”

Tempo di lettura: 4 minutiSi è da poco svolta la XX edizione del CONVEGNO dell’OSSERVATORIO FEDELTA’ dell’Università di Parma, che, a causa dell’emergenza sanitaria, quest’anno si è tenuto esclusivamente online. In riferimento agli sforzi e alle difficoltà che le imprese di tutto il mondo stanno fronteggiando, a causa della pandemia e della conseguente crisi economico-finanziaria, il convegno  è stato…

Monetario vs Non Monetario: Qual è l’incentivo vincente?

Tempo di lettura: 5 minutiAvresti mai pensato di poter diventare il “sindaco” del tuo bar preferito? Tra un incentivo di tipo monetario, come per esempio qualche centesimo in meno sulla tua birra preferita, e un incentivo di tipo non monetario, come avere determinati privilegi in un determinato locale commerciale, cosa sceglieresti? La risposta a queste domande dipende dalla prospettiva…