Oggi i traders hanno incontrato Francesco Muratore, Sales Executive, presso Selligent Marketing Cloud, che ha tenuto una lezione su “Data Driven & Omnichannel Marketing: Comunicare con i clienti in un mondo di nicchie e individui”.
Muratore ha rivissuto insieme a noi le emozioni di quando occupava questi stessi banchi e delle occasioni che il mondo del lavoro gli ha presentato. Insieme a lui Gian Musolino, Country Manager di Selligent Italia.
La lezione ha messo il focus sul cambiare “il modo di segmentare, passando da una visione massiva ad una di nicchia“, quindi profilare i clienti e instaurare una comunicazione mirata 1:1; senza dimenticare che il punto di partenza resta un approccio quantitativo ai dati e buoni strumenti di analisi.
Inoltre, Muratore suggerisce che le aziende, oggi, devono porre attenzione ai cambiamenti imposti dall’evoluzione digitale e cercare di rimanere al passo coni tempi per non finire fuori mercato.
Creato da Giorgia Manfrini
